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移動電商成新趨勢,企業應該如何選擇?

時間:06-26來源:未知 作者:admin 點擊:

  2015年的電商市場已經全面開花,隨著而來的大數據、O2O、移動電商更是讓人著迷。中國的電子商務發展有十多年了,而移動電商雖然概念出來有比較早就了,但是具體發展還是從近兩年才開始,隨著各種模式的崛起,如微商城系統等的高速發展,我們是繼續旁觀還是早早切入呢?

對賣家而言,隨著平臺的增加,隨著粉絲經濟的爆發,你可能會突然發現,商戶也有了自控客戶和流量的可能。



從買流量到找客戶

營銷成本越來越貴,客戶需求越來越個性化,不管是基于營銷角度,還是基于把握消費者需求角度,抑或是基于應對未來的柔性供應鏈趨勢,我們都需要建立完善的可依靠的客戶溝通通道,保持對于客戶和流量的自控,至少是部分自控。

事實上,在移動互聯網零售的前一階段,大部分商戶幾乎沒有自有流量,自己的官方網站、商品上印制的二維碼、CRM相關的短信和郵件,都不過是幾個效果很小的手段而已。因為電商的入口現在并不是十分豐富,付費流量幾乎是目前所有商戶都不得不采取的最主要手段,但通過購買流量只是走了一批貨,隨著商戶推廣需求的競爭越來越激烈,這些入口的付費流量勢必越來越貴,會是越來越不劃算的一個手段。對于大部分商家而言,需要面對的問題是,如何通過購買付費流量獲取到自己的粉絲,或者建立跟用戶持續溝通的渠道。每個商戶在購買每一筆流量的時候都應該深思一個問題,“除了拉訂單賣貨,這筆流量還能給我帶來什么”。

擁有自己流量的核心不是去購買新流量,而是用不同的渠道和方式跟自己的老客戶和目標客戶進行有效溝通。在目前看來,微信、微博、微淘算是比較有效的方法。所以在這個時候,反倒是小而美的電商更容易異軍突起。因為這些小而美的電商很難在大的公共入口里獲取到有效流量,當你和別人一起購買流量的時候,你的目標比他窄,你的轉化率沒別人高。這種情況下,小而美電商更適合去做一些精準的渠道獲取客戶,類似微博粉絲通和微博頭條,可以定義人群和關鍵信息,這些都是不錯的選擇。而推廣內容的設計上,他們也可以更有自己的風格,有意識的吸引適合自己的客戶群。

社區化營銷新趨勢

現在媒體和行業關注的大數據,更多是跟平臺商之間的關系,說的是整個平臺的大數據。但對于一個賣家來說,知道我的客戶需要什么,喜歡什么,并不一定需要靠多么大的數據。當手里有幾千個有效的粉絲的時候,就能分析他們的需求和他們的喜好,這就是賣家的大數據,這就能幫助你做好你的管理。要記住,大數據只是手段,而不是目的。

對于積累賣家自己的大數據,社區化營銷是一個新趨勢,微信公眾號、微博企業號都是目前比較有效的方式,互聯網已經進入社區時代,網購行為已經開始分化,通過搜索入口購買已經不再是唯一的可選項,重要性也在逐漸削弱,進行有效的社區化運營是新的機會和必要的手段。

而在目前階段,中小企業玩社區化運營大部分人遇到的問題是有意識沒行動,過份在乎短期利益,不愿意為長期效果投入精力。微博和微信的運營是沒有工具可循的,需要根據每個商戶自己的情況自己的風格,根據時下比較有效的手段進行不同的策劃。

縱觀十年電商發展史,一切機遇,成王敗寇,拼的都是速度。從目前移動電商的發展事態來看,未來市場潛力將是無限大。移動電商相比傳統電商無論是在模式還是形態方面都有著很大的區別,因此無論企業是通過移動商城系統等加入其中,還是繼續坐觀情況的,都要明白未來我們該怎么走。

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